приемов и методов воздействия на аудиторию. Поэтому обиды родственников/друзей/знакомых имеем в виду

крупным планом. Впрочем, должен сказать, что мы зачастую переоцениваем чувствительность близких людей к по-добному нашему поведению в аудитории. Они ведь понимают, что у вас ответственное выступление и ждать от вас

в этот момент реверансов глупо. Более того, если сидящие

в зале знают, что здесь присутствуют ваши близкие, и если

они заметят явную работу на них — дело труба. Аудитория

ревнива. Нам же свойственно во время выступления, как

говорят киношники, бликовать, то есть поглядывать ис-пытующе в ту часть зала, где находятся значимые для нас

люди. Чаще всего это начальник. На тренинге это тренер.

224 Камасутра для оратора

Аудитория может пропустить в вашем выступлении что

угодно, но не это. Я уже говорил, что у аудитории женская психология. Женщина не терпит равнодушия. Больше

равнодушия она не терпит только одной вещи: когда в ее

присутствии оказывают знаки внимания другой. Оконча-тельные выводы делаем сами.

87

Есть человек, с которым плохие отношения, и он пытается ставить палки в колеса. Не обращать внимания на

него невозможно. Уделить ему пристальное внимание —

значит потерять аудиторию. Периодически затыкать ему

рот — значит отвлекаться, терять нить выступления.

Думаю, что стоит попросить его покинуть группу, и в то

же время это может создать проблемы. Какой путь наиболее безболезненный?

Аудитория воспринимает себя как единый организм. Выступающий же является для этого организма чужеродным

элементом. Во всяком случае, поначалу. Оратор всячески

должен избегать с аудиторией ситуаций противостояния.

Он должен сохранять ситуацию взаимодействия. Если же

мы наезжаем на кого-либо в аудитории, это вызывает у сидящих в зале желание заступиться за «своего»: «Пионеры, наших бьют!» Тут я Вам не завидую. Уделить же пристальное внимание — не всегда «потерять аудиторию». Если Вы

будете сохранять с аудиторией зрительный контакт, отвечая на его вопросы, и будете обращаться не к нему индивидуально, а ко всей аудитории, ничего страшного не

произойдет. А произойдет то, что предсказано в ответе на

предыдущий вопрос. Что тоже нежелательно для нас. Поэтому лучше обезопасить себя следующим образом: перед

началом выступления договоритесь с аудиторией о регламенте. Например, предложите вопросы задавать после выступления и для этого поднимать руку. Не припомню случая, чтобы аудитория не приняла подобного предложения

выступающего. Если же наш товарищ попытается вставлять

110 вопросов — 109 ответов 225

свои замечания во время выступления, есть смысл пре-рваться и напомнить о регламенте, который уста новили

уже не Вы, а вся аудитория. Таким образом, нарушая регламент, гражданин противопоставляет себя уже не Вам, а аудитории. А это совершенно другой коленкор. Если это злой

и страшный серый волк, имеет смысл на этапе задавания

вопросов игнорировать его поднятую руку, предоставляя

слово другим желающим. А если он вообще дракон трех-главый, предложите вопросы задавать в письменном виде.

Впрочем, практика показывает, что не так страшен черт, как его малюют.

88

Я — школьный психолог. Передо мной сейчас стоит

такая задача: убедить родителей помочь школе материально в приобретении программы дополнительного обучения. Мы предлагаем, чтобы дети, родители которых

внесут деньги на приобретение программы, по ней обу-чались. То есть получается, что деньги как бы становятся платой за обучение. Как бы Вы построили разговор

с родите лями?

Я бы выстроил этот разговор по композиционной схеме, которую предлагаю в этой книге и в фильме «Учимся

выступать публично». Во вступлении Вам необходимо установить контакт с родителями, сказать, что Вы тоже мать

(или будущая мать), или сказать, что, дескать, все мы были

детьми… и тому подобное. Это объединяющее начало заметно разрядит обстановку, настроит на доброжелательный

лад. Далее наступает основная часть — самая продолжи-тельная, — в ходе которой Вы обозначаете существующую

проблему, описываете, что может произойти, если ничего

не предпринимать, какие безрадостные перспективы ждут

деток. Когда Вы почувствуете, что напряжение достаточно