в свою сторону многократно легче, чем раскачать. А не
хлопнет ли Вас за это на месте тот, кто эту толпу так ста-рательно заводил, — вот в чем вопрос. Тут и суицид не поможет. Грань определяется очень просто. По всем внешним
первичным признакам легко можно определить, что толпа
достигла пика возбуждения, находится в верхней точке экс-тремума. Или почти в ней. Тут-то и надо дать обратный ход.
Только очень легко, без усилий. Было бы проще, если бы мы
рассматривали конкретную ситуацию.
57
Как быть знающей, хорошо образованной, но молодой
девушке, если ей необходимо выступать перед аудиторией
мужчин среднего возраста, достигших некоторого положения в обществе? Да еще принимая во внимание, что основное
впечатление формируется в первые секунды восприятия?
Первое, что нужно сделать, — сразу отказаться от соперни-чества с ними в какой-либо области. Об этом нужно прямо
заявить. Часто люди, о которых Вы говорите, имеют выра-женную привычку соревноваться. Иногда — доказывая самому себе, что достойны внимания других людей. Часто именно
по этой причине они и достигают «некоторого положения
в обществе». Но это уже психология. Дело не в этом. А в том, что перед ними понты колотить — все равно что показывать
Чиччолине стриптиз. У них возникнет естественное желание
110 вопросов — 109 ответов 191
поставить Вас на место. И Вы даже не знаете на какое. Таким
образом, Вам пригодятся фразы: «Не мне вас учить, что…»,
«Безусловно, вы в курсе, что…», «Я, конечно, не могу соперни-чать с вами в…», «Кому как не вам известно о…». Удачи Вам, знающая, хорошо образованная, но молодая девушка!
58
Какое количество участников можно считать толпой?
Можно ли тренинговую группу (9–12 человек) считать толпой? В какой мере применимы законы управления толпой,приемы противодействия, парирования, убеждения могут
быть применены на тренинге? В какой степени участники
тренинга подвержены влиянию законов толпы?
Группа на тренинге, безусловно, скорее аудитория. Да
и то до тех пор, пока не начинаются групповые упражнения. А на моем тренинге первое упражнение проходит
на десятой минуте. Это именно «группа». Вот вам еще одна
разновидность массовых сборищ. По моему опыту, участники тренинга влиянию законов толпы не подвержены.
Их IQ остается довольно высоким (да и не в моих интересах
его снижать). Легкие манипулятивные техники, конечно, срабатывают. Срабатывают и тяжелые. Иногда это нужно, чтобы замотивировать участников на приобретение навыков. Особенно это касается корпоративных групп, когда люди не сами пришли за свои деньги, а их согнало на-чальство. Если этот прием проведен филигранно, никаких
приемов противодействия, парирования и убеждения не
нужно. Тренер вообще не должен быть с группой в ситуации противостояния. Должно быть взаимодействие. Таким
образом, речь скорее может идти о приемах привлечения
и удержания внимания, вовлечения, визуализации.
59
Если не сложно, уж больно трепетная тема: рассказали бы
побольше о том, как остановили драку с помощью СЛОВА …
192 Камасутра для оратора
И вообще, можете уделить внимание изничтожению агрессии словом?
