даже не замечают. Они просто чувствуют, что восемь часов
пролетели быстро, как на одном дыхании, и с удивлением
110 вопросов — 109 ответов 203
констатируют , что ни разу не поплыли в сон, что часто бывает на лекциях и семинарах даже меньшей продолжительности. В качестве дополнительного предлагаю Вам активно
использовать прием «Вовлечение», уже описанный в этой
книге (глава седьмая).
71
В ходе деятельности нашей организации мы проводим семинары для руководителей и бухгалтеров и всегда, откры-вая семинар, говорим о нашей фирме. Говорим одно и то же,но это необходимо, чтобы совершить первую продажу нашей фирмы клиенту. Да и заканчиваем одинаково, меняем
только слайды! Приемлемо ли поменять начало на что-нибудь другое или лучше не изменять традициям?
Если публика одна и та же, то, повторяя слово в слово
уже сказанное на предыдущих встречах, вы снижаете порог
чувствительности к информации. Когда в третий (или двадцать третий) раз аудитория услышит те же слова, которыми
вы начинали и предыдущие выступления, внимание тут же
выключится до появления новой информации. Не будем
также забывать, что сообщаемое вами выглядит, скорее всего, как реклама, а это вызывает защитную реакцию в виде
сопротивления. Что может даже вылиться в агрессивное
поведение в самый неожиданный момент.
Мы уже неоднократно говорили о том, что выступающий
вступает с аудиторией в своеобразную интимную связь, в которой берет на себя роль мужчины (независимо от своего биологического пола), а аудитория — роль женщины.
Поэтому, чтобы заинтересовать аудиторию, нужно вначале
говорить не о себе, а о ком? О ком лучше говорить с женщиной, чтобы она проявила к вам интерес? Конечно, о ней, красивой и неповторимой. Так и с публикой. Я понимаю, что деловая презентация имеет ряд ограничений. И говорить о цвете помады бухгалтера из третьего ряда вряд ли
уместно. Тогда во вступительной части просто сместите акцент с рассказа о вашей прекрасной компании на то, какие
204 Камасутра для оратора
выгоды (в том числе моральные) даст присутствующим
взаимодействие с вами. При этом нужно учитывать, что
вхождение в контакт всегда проходит на личностно-эмоциональном плане (основная часть презентации — на предметно-логическом), а значит, обязательно нужно задействовать эмоции и эго сидящих в зале.
72
Недавно у нас в институте прочитала несколько лекций
какая-то профессорша филологии из Великобритании. Мы
все ожидали важную тетю типа Маргарет Тэтчер, а пришла такая рубаха-парень (хотя и в возрасте под 50). Так
как мы еще недостаточно выучили язык, чтобы с серьезным
видом вникать во французские заимствования в англий-ский язык в период средневековья, то просто, не обращая
внимания на смысл сказанного, оценивали манеру речи и по-ведения профессорши. Она держалась достаточно естественно в соответствии с ее имиджем, подставкой для бумаг
не пользовалась, в записи заглядывала, только когда надо
было написать пример на доске. В общем, на лекции в аудитории царила тишина, и все внимание было приковано
к ней (не в пример другим лекциям), несмотря на то что мы
мало понимали. Но окончательно меня поразило, что в за-вершении лекции, когда наша ректор, которая тоже на ней
присутствовала, решила вкратце пересказать нам смысл
самой лекции, профессорша с самым независимым видом
уселась на стол. В общем, она всех очаровала. Это в Англии
они такие непосредственные или все-таки от конкретного
человека зависит?
То явление, которое Вы описываете, вытекает из целого
набора причин. Конечно, многое зависит от конкретного
человека, его внутренней раскованности, коммуникатив-ных навыков и потенциала, просто от владения технологи-ями работы с аудиторией и опыта. Я незнаком со всеми ан-гличанами и не могу поручиться за всех, но раскованность
(во всяком случае, предъявляемая) в общем и целом им
110 вопросов — 109 ответов 205
свойственна в большей степени вопреки мифу о чопорнос-ти, которая скорее является ритуалом для незначительной
части населения. Такая раскованность в противовес нашей
скованности обусловлена определенными культурными
