120
Nu recomandăm ca toţi psihologii să le ceară tuturor pacienţilor lor să completeze fişe standardizate de evaluare. Sunt de discutat multe aspecte care ţin de calitatea acestor instrumente, de relevanţa lor pentru nevoile pacientului, de beneficiile lor sub aspectul poverii administrative pe care o presupun, dar şi de alţi factori. Totuşi, un sistem de feedback continuu poate îmbunătăţi rezultatele pacienţilor (Reese, Norsworthy şi Rowlands, 2009).
De exemplu, Lambert (2007) a concluzionat că instrumentele sale de evaluare puteau prezice care sunt pacienţii cu un risc ridicat de eşec deja de la a patra şedinţă, în timp ce majoritatea psihologilor nu reuşesc să îi identifice singuri pe cei care prezintă un asemenea risc. Utilizarea unor instrumente specifice depinde şi de caracteristicile pacientului, cum ar fi nivelul de cultură, iar unele instrumente specifice anumitor domenii pot fi mai potrivite pentru pacienţi decât chestionarele generale privitoare la starea de bine. Desigur, asemenea instrumente trebuie să ajute, nicidecum să înlocuiască judecata clinicianului.
Consemnarea
Consemnarea serviciilor oferite este importantă dintr-o varietate de motive. Pe lângă faptul că asemenea consemnări sunt cerute de autorităţile statale de reglementare şi de companiile de asigurări, păstrarea unor registre în bună ordine îi ajută
pe psihologi să îşi reîmprospăteze amintirile pentru a îmbunătăţi calitatea îngrijirii pe care o acordă şi pentru a-şi crea un set de tipuri de documente pe care le pot pune la dispoziţia altor furnizori de îngrijire a sănătăţii fie în prezent, fie în viitor, ori de câte ori va fi nevoie. Din punctul de vedere al gestionării riscului, prea puţine sunt resursele care îl pot ajuta pe psiholog la fel SAMUEL ]. KNAPP, MICHAEL C. GOTTLIEB, MITCHELL M. HANDELSMAN
