не позволит Вам запустить новый цикл внимания. Поэтому
гораздо лучше перейти к ответам на вопросы Ваших студентов. Можете предложить им привести примеры, рассказать что-нибудь, связанное с рассматриваемой темой
(хоть анекдот). Впрочем, рассказ может быть и совсем не по
теме. Этот этап не обязательно должен длиться 20 минут, можно гораздо меньше. Но когда Вы вернетесь к основной
теме, внимание снова будет достаточно острым. Это работает безотказно. Когда я провожу тренинги, мне приходится
работать с аудиторией восемь часов подряд в изнуряющем
(для участников) режиме. При этом ценность и концент-рация информации очень высоки и даже незначительная
потеря внимания одним из участников может привести
к существенным потерям. Безусловно, это не единственный прием удержания внимания, который я использую, но
он является основным. Даже не глядя на часы, я чувствую, что 20-минутный цикл внимания на исходе и следует сменить характер взаимодействия. Участники тренингов могут рассказать, как это происходит. Впрочем, многие этого
даже не замечают. Они просто чувствуют, что восемь часов
пролетели быстро, как на одном дыхании, и с удивлением
110 вопросов — 109 ответов 203
констатируют , что ни разу не поплыли в сон, что часто бывает на лекциях и семинарах даже меньшей продолжительности. В качестве дополнительного предлагаю Вам активно
использовать прием «Вовлечение», уже описанный в этой
книге (глава седьмая).
71
В ходе деятельности нашей организации мы проводим семинары для руководителей и бухгалтеров и всегда, откры-вая семинар, говорим о нашей фирме. Говорим одно и то же,но это необходимо, чтобы совершить первую продажу нашей фирмы клиенту. Да и заканчиваем одинаково, меняем
только слайды! Приемлемо ли поменять начало на что-нибудь другое или лучше не изменять традициям?
Если публика одна и та же, то, повторяя слово в слово
уже сказанное на предыдущих встречах, вы снижаете порог
чувствительности к информации. Когда в третий (или двадцать третий) раз аудитория услышит те же слова, которыми
вы начинали и предыдущие выступления, внимание тут же
выключится до появления новой информации. Не будем
также забывать, что сообщаемое вами выглядит, скорее всего, как реклама, а это вызывает защитную реакцию в виде
сопротивления. Что может даже вылиться в агрессивное
поведение в самый неожиданный момент.
Мы уже неоднократно говорили о том, что выступающий
вступает с аудиторией в своеобразную интимную связь, в которой берет на себя роль мужчины (независимо от своего биологического пола), а аудитория — роль женщины.
Поэтому, чтобы заинтересовать аудиторию, нужно вначале
говорить не о себе, а о ком? О ком лучше говорить с женщиной, чтобы она проявила к вам интерес? Конечно, о ней, красивой и неповторимой. Так и с публикой. Я понимаю, что деловая презентация имеет ряд ограничений. И говорить о цвете помады бухгалтера из третьего ряда вряд ли
уместно. Тогда во вступительной части просто сместите акцент с рассказа о вашей прекрасной компании на то, какие
204 Камасутра для оратора
выгоды (в том числе моральные) даст присутствующим
взаимодействие с вами. При этом нужно учитывать, что
вхождение в контакт всегда проходит на личностно-эмоциональном плане (основная часть презентации — на предметно-логическом), а значит, обязательно нужно задействовать эмоции и эго сидящих в зале.
72
Недавно у нас в институте прочитала несколько лекций
какая-то профессорша филологии из Великобритании. Мы
все ожидали важную тетю типа Маргарет Тэтчер, а пришла такая рубаха-парень (хотя и в возрасте под 50). Так
