стакан воды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Глава 14. Блеф допустим только в покере . . . . . . . . 96
Глава 15. Трюк, который всегда срабатывает . . . . . 100
8 Д Е Й В К Е Р П Е Н
4 Как контактировать с людьми . . . . . . . . . . . . . . 105
Глава 16. Поддерживайте, поддерживайте,
поддерживайте! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Глава 17. Самый важный вопрос при первом
знакомстве . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Глава 18. Оставайтесь в интернете таким же,
как в жизни . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Глава 19. Победители тоже плачут . . . . . . . . . . . . . . 123
Глава 20. Платиновое правило побеждает золотое . 128
5 Как влиять на людей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Глава 21. Помогайте людям придумывать идеи . . . 135
Глава 22. Будьте не только увлеченными,
но и настойчивыми . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Глава 23. Не продавайте, а рассказывайте истории 145
Глава 24. Парадокс убеждения: заткнитесь . . . . . . . 149
Глава 25. Входите куда угодно, как хозяин . . . . . . . 154
Глава 26. То, о чем не просишь, никогда
не получишь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
6 Как менять сознание людей . . . . . . . . . . . . . . . 165
Глава 27. Лучше быть счастливым, чем правым . . . 167
Глава 28. Всегда налаживайте отношения
с начальством . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Глава 29. Будьте выше ложной скромности . . . . . . . 176
Глава 30. Сделайте время своим другом . . . . . . . . . 181
7 Как учить людей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Глава 31. Будьте примером . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Глава 32. Используйте свои сильные стороны . . . . 191
Глава 33. Не будьте учителем — будьте тренером . 195
Глава 34. Отчитывайтесь перед партнером . . . . . . . 200
С О Д Е Р Ж А Н И Е
9
8 Как руководить людьми . . . . . . . . . . . . . . . 205
Глава 35. Нет никакого «я» в команде . . . . . . . 207
Глава 36. Зеркальные нейроны . . . . . . . . . . . . . 213
Глава 37. Как расположить к себе людей . . . . . 218
Глава 38. Честно озвучивайте плохие новости . 222
