вас удивить. Они действительно часто противоречат типич-ной «мудрости», обычно ассоциируемой с бизнесом и успехом. Но, с другой стороны, если бы типичные советы в бизнесе работали, все были бы невероятно успешными, верно?

На самом деле даже если традиционные представления

о работе и отношениях и соответствовали некогда действительности, то времена изменились. Возможно, вы думали, что на вершине в конце концов оказывается требователь-ный, безжалостный саморекламщик. Но на самом деле сегодня это место занимает тот, у кого наиболее развиты коммуникативные навыки. Он получает все, чего хочет, — дома, на работе и в жизни.

Сегодня навыки общения важны, как никогда. Они —

ключ к получению того, что вы хотите, — как на работе, так и за ее пределами.

Мы постоянно контактируем друг с другом: Фейсбук, Твиттер, LinkedIn и иные соцсети стали нашим главным способом коммуникации. К тому же в сегодняшнем мире столько «шума», что мы доверяем личным рекомендациям только

16 Д Е Й В К Е Р П Е Н

от проверенных людей. У нас короткий период внимания, поэтому мы слушаем тех, кто цепляет нас, кому мы доверяем. В результате ключ к обладанию вниманием и получению

искомого — это быть человеком, которого любят, уважают

и которому доверяют другие.

В этой книге будут обсуждаться одиннадцать изученных

мной коммуникативных навыков, развивая которые вы измените свою жизнь и дома, и на работе. В описании каждого

из них я буду делиться собственными историями и историями некоторых наиболее успешных и влиятельных людей

в мире. Это поможет проиллюстри-

Невозможно до-

ровать мои доводы. Мы начнем с са-

стичь успеха или

моанализа, материал для которого

счастья в вакууме.

есть в приложениях, а также в ин-

Все держится на

тернете, по адресу ArtofPeopleBook.

узах, которые со-

com. Попутно мы будем изучать

здаешь с людьми.

ключевые навыки общения с помо-

щью пятидесяти трех мини-уроков, которые вы сможете сразу же применять на практике.

Многие книги по бизнесу полны теоретических знаний, но читатели, ознакомившись с ними, по-прежнему не понимают, что именно им надо делать. Эта книга не такая.

Каждая глава будет завершаться рядом упражнений — быс-трых первых действенных шагов. Вы вынесете из нее десятки практических идей о том, как лучше общаться с людьми

и получать то, что вы хотите.

Прежде чем мы начнем, рекомендую выполнить самоанализ из приложения А. Это вариант эннеаграммы — теста на

определение типа личности. Он поможет вам понять, какие

ценности в большей степени движут вами и как с вами лучше общаться другим людям. Со временем ваш тип личности

не изменится. Но следует пройти этот тест, чтобы узнать, как вам лучше контактировать с другими и, в свою очередь, заставить других уважать и любить вас.

Одна из моих главных ценностей — отзывчивость. И поэтому, хоть книга и односторонний коммуникационный ка-

Л Ю Д И И М Е Ю Т З Н А Ч Е Н И Е

17

нал, если у вас в процессе чтения появятся комментарии

или вопросы, я хочу, чтобы вы со мной связались. Если вам

захочется гневно возопить или восторженно зааплодиро-вать, если вас озадачит какое-то утверждение или вы просто

захотите дополнить впечатление от этой книге общением

с автором, пожалуйста, не мешкая свяжитесь со мной. Лучший способ сделать это — через Твиттер (@DaveKerpen).

В затылок ему дышит контакт через LinkedIn (DaveLinkedIn.

com). Но, если захотите сыграть по старомодным прави-лам, можете послать мне электронное письмо по адресу

dave@likeable.com. В любом случае обещаю ответить вам

как можно скорее.

Давайте начнем.

1

Как

К