людей. Кто эти люди и что они готовы для вас сделать —
это будет определять, насколько большего вы добьетесь
успеха. Будут у вас бессодержательные, слабые отношения
с окружающими — и каждая трудность, которую вам надо
преодолеть, каждое препятствие, с которым вы столкнетесь, покажется непосильной ношей. Культивируйте искренние, взаимно благотворные отношения, построенные на дове-рии, уважении и сотрудничестве, — и ноша будет намного
легче благодаря дружной команде, помогающей вам с ней
справиться. Эта книга поможет вам с взаимодействиями
и отношениями. Она описывает одиннадцать важнейших
коммуникативных навыков, которые — когда вы ими овла-деете — помогут вам в любой ситуации добиваться большего из того, что вы хотите.
Многие инструменты, приемы и советы в этой книге могут
вас удивить. Они действительно часто противоречат типич-ной «мудрости», обычно ассоциируемой с бизнесом и успехом. Но, с другой стороны, если бы типичные советы в бизнесе работали, все были бы невероятно успешными, верно?
На самом деле даже если традиционные представления
о работе и отношениях и соответствовали некогда действительности, то времена изменились. Возможно, вы думали, что на вершине в конце концов оказывается требователь-ный, безжалостный саморекламщик. Но на самом деле сегодня это место занимает тот, у кого наиболее развиты коммуникативные навыки. Он получает все, чего хочет, — дома, на работе и в жизни.
Сегодня навыки общения важны, как никогда. Они —
ключ к получению того, что вы хотите, — как на работе, так и за ее пределами.
Мы постоянно контактируем друг с другом: Фейсбук, Твиттер, LinkedIn и иные соцсети стали нашим главным способом коммуникации. К тому же в сегодняшнем мире столько «шума», что мы доверяем личным рекомендациям только
16 Д Е Й В К Е Р П Е Н
от проверенных людей. У нас короткий период внимания, поэтому мы слушаем тех, кто цепляет нас, кому мы доверяем. В результате ключ к обладанию вниманием и получению
искомого — это быть человеком, которого любят, уважают
и которому доверяют другие.
В этой книге будут обсуждаться одиннадцать изученных
мной коммуникативных навыков, развивая которые вы измените свою жизнь и дома, и на работе. В описании каждого
из них я буду делиться собственными историями и историями некоторых наиболее успешных и влиятельных людей
в мире. Это поможет проиллюстри-
Невозможно до-
ровать мои доводы. Мы начнем с са-
стичь успеха или
моанализа, материал для которого
счастья в вакууме.
есть в приложениях, а также в ин-
Все держится на
тернете, по адресу ArtofPeopleBook.
узах, которые со-
com. Попутно мы будем изучать
здаешь с людьми.
ключевые навыки общения с помо-
щью пятидесяти трех мини-уроков, которые вы сможете сразу же применять на практике.
Многие книги по бизнесу полны теоретических знаний, но читатели, ознакомившись с ними, по-прежнему не понимают, что именно им надо делать. Эта книга не такая.
Каждая глава будет завершаться рядом упражнений — быс-трых первых действенных шагов. Вы вынесете из нее десятки практических идей о том, как лучше общаться с людьми
и получать то, что вы хотите.
