обсуждая сложившуюся ситуацию

бы их могли видеть

сотрудники, гости

и составив планы, как выйти из нее

и даже уборщи-

сильнее, чем прежде.

ки. Прозрачность

И все же после совещания зада-

способствует росту

ча сообщить плохие новости более

доверия. А оно —

широкой аудитории — всей компа-

важнейший актив

нии — оставалась в силе. В то время

любой команды.

у нас было тридцать восемь сотруд-

ников, и мы знали, что придется сократить пятерых — суще-ственная потеря. Расставание с людьми, пожалуй, составляет наиболее трудную часть роли руководителя, поэтому особенно тяжело было выполнить этот план. Но действительно

коллектив нас понял и даже выразил благодарность за нашу

честность и за то, что мы были решительно настроены оставаться честными и впредь.

224 Д Е Й В К Е Р П Е Н

Также мы пообещали вывесить бизнес-план на стены

офиса и пару дней спустя сделали это. Теперь, когда прошло шесть лет и мы успели открыть еще две компании, все

бизнес-планы по-прежнему вывешиваются на стены наших

офисов, чтобы их могли видеть сотрудники, гости и даже

уборщики. Я убежден, что прозрачность — качество не менее

важное, чем позитивность, — спо-

собствует росту доверия. А оно —

Важно оставаться

позитивным, но

важнейший актив любой команды.

еще важнее забо-

Совет «всегда сообщать плохие

титься, чтобы вы

новости» кажется противоречащим

и ваша команда

рекомендации о распространении

адекватно реаги-

позитива, но в действительности

ровали на факты

они идут рука об руку. Почему? Лю-

и реальную ситуа-

дям нравится быть с вами в хорошие

цию. Только так вы

времена, но для обладания настоя-

можете ее испра-

вить.

щим влиянием нужно, чтобы они

хотели быть с вами, когда времена

не так хороши. Как бы позитивны вы ни были, непременно

будут проблемы, которые надо пережить. И когда вы будете проходить через них, вам понадобится помощь команды.