и в целом трудным в общении.

Разумеется, поступки Джона после нашей встречи ничуть не изменились, зато капелька понимания сыграла

большую роль в моих дальнейших взаимодействиях с ним.

В последовавшие недели наши разговоры потеплели, и мы

действительно несколько продвинулись к достижению тех

результатов для бизнеса, к которым оба стремились. Пару

месяцев спустя на встрече он даже сумел изобразить улыбку.

В конечном итоге я получил от этих отношений и деловых

соглашений бо льшую часть того, что хотел.

Однако я никогда не получил бы такой возможности, если бы смирился, что не понимаю Джона, и остановился на

30 Д Е Й В К Е Р П Е Н

этом. Кого из тех, с кем работаете, не понимаете вы? Какого

человека, с которым приходится регулярно контактировать, вы не в силах понять, как бы ни ломали голову?

Первый шаг — настойчиво говорить себе, что вы можете

понять этого человека. Следующий шаг — потратить пятнадцать минут и пять долларов, посидев с ним за чашкой

кофе.

Возможно, вы выйдете из ресторана, не обретя полного

понимания этого человека или даже без симпатии к нему.

Но у вас будет шанс отныне и впредь строить с ним более

продуктивные и полезные отношения.

Джон, где бы вы ни были сегодня, надеюсь, вы по-прежнему предпочитаете черный кофе и хотя бы иногда улыба-етесь!

Упражнения:

1. Выпишите имена трех людей в своей жизни, которых вам трудно понять.

2. Пригласите одного из них на кофе после того, как дочитаете эту главу.

3. Придите на встречу с решимостью понять этого человека (даже если он вам по-прежнему

не нравится).

32 Д Е Й В К Е Р П Е Н

Глава 3

Как понять

кого-то лучше,

чем своих друзей

–Теперь вы научитесь понимать человека, оказав-

шегося рядом с вами, лучше, чем многих друзей,

всего за три минуты с помощью трех вопро-

сов! — воскликнул высокий, брызжущий энтузиазмом оратор на сцене перед 1200 людьми.

Я сидел в первом ряду, взволнованный, но сомневающийся в правдивости этого утверждения, которое Ларри Бенет

только что высказал на Всемирной конференции по маркетингу в соцсетях (это было весной 2013 года). Ларри — человек, занимающийся нетворкингом. Его часто называют

одним из «самых контактных людей на планете». Он специалист не только по мимолетному приятельству. Ларри заработал твердую репутацию мастера в создании отношений, а также человека, стимулирующего работу мысли, и чрезвычайно увлекательного ведущего семинаров.

Но то была моя первая встреча с Ларри Бенетом, и я, должен признать, был настроен скептически. Его выступление

было первым из ключевых на той конференции, и я знал,

К А К П О Н Я Т Ь К О Г О  Т О Л У Ч Ш Е , Ч Е М С В О И Х Д Р У З Е Й

33

что он здесь, чтобы учить людей лучше устанавливать контакты. Но все же идея, что он способен научить меня за три

минуты понимать кого-то лучше, чем многих друзей, казалась несколько преувеличенной даже для эксперта.

Правила были такими: мы с соседом по месту поворачивались друг к другу и за одну минуту отвечали на один

вопрос. Потом так же на второй и на третий.

— Вопрос номер один: над каким самым волнующим

проектом вы сейчас работаете? На старт, приготовились, начали! — уверенно скомандовал Ларри.

Я повернулся к соседу слева и быстро представился ему.

Времени у нас было мало, так что я кратко рассказал Стиве-ну о Likeable Local, новой компании, которую собирался открывать. А он мне — о закрытом научном проекте, который