30
ca să reducă suferinţa pacientei, cu toate că, la acest moment, intervenţia optimă nu este clară. Modelul optimizării calităţii descris în Capitolul 3 sugerează un proces prin care dr. Smith poate creşte calitatea tratamentului prin accesarea de noi resurse prin abordarea directă a pacientului, a unor consultanţi şi a altor persoane implicate.
Solicitarea opiniei altora
Deşi responsabilitatea primară pentru alegerile etice făcute rămâne exclusiv în sarcina practicienilor, deciziile acestora au tendinţa de a fi mai bune atunci când ei solicită şi alte păreri.
Izolarea este inamicul deliberării atente; consultarea este prietenul ei. Cu toţii dorim să părem competenţi şi să nu le arătăm celorlalţi că am greşit vreodată, dar este o povară enormă ascunderea problemelor şi a îndoielilor profesionale, iar procedând aşa riscăm să le facem rău pacienţilor noştri. Cei care au autorizaţie de practică de mai mulţi ani riscă să creadă că le-au văzut pe toate şi că ştiu cum să gestioneze chiar şi crizele cele mai dificile.
Din păcate, mândria pentru realizările trecute îi poate împiedica să ceară ajutor în momentul în care au nevoie de el. Consultarea cu alţi specialişti are multe beneficii, inclusiv prin obţinerea de informaţii specifice cu privire la gestionarea unui anumit caz şi la ajutorul pe care îl pot primi psihologii pentru a-şi exprima îngrijorările cu mai multă precizie. Procesul însuşi al împărtăşirii dificultăţilor îi poate ajuta pe psihologi să reducă stresul şi să
gândească mai clar (Gottlieb, Handelsman şi Knapp, 2013).
SAMUEL ). KNAPP, MICHAEL C. GOTTLIEB, MITCHELLM. HANDELSMAN
Concluzie
31
Cu toate că „hărţile" pe care le oferim noi aici îi ajută pe psihologi să ia decizii mai bune, nu avem pretenţia că strategiile noastre sunt singurele modalităţi de conceptualizare a problemelor, nici nu pretindem că aceste strategii vor conduce întotdeauna la soluţiile optime. În această carte, îi îndemnăm pe psihologi să evite să devină extrem de ataşaţi de ideile lor, să fie curioşi să caute noi informaţii şi să ia în considerare interpretările alternative ale informaţiilor pe care deja le deţin. Totuşi, în consultaţiile noastre cu diferiţi psihologi de-a lungul anilor, am constatat că modelele şi strategiile prezentate în această carte sunt destul de utile.
