счастливыми

счаст

У С Т Р А И В А Й Т Е П Р А З Д Н И К И !

281

Глава 49

Устраивайте

праздники!

«Сегодня у нас праздник Хани, — объявил Брайан

Мюррей в Фейсбуке, в группе Likeable Media. —

Весь день будет посвящен благодарности за изу-

мительную работу, которую она для нас делает». Когда я

прочел это, то поначалу удивился. Но потом ликующе улыбнулся, когда понял, что происходит. Likeable Media три года

подряд занимала верхние позиции списка лучших рабочих

мест по версии журнала Crain. Брайан, наш директор по та-лантам и рекрутингу, искал способы удивить и порадовать

сотрудников. И он решил, что один из способов — праздник, посвященный признанию заслуг сотрудницы, который поможет ей почувствовать себя особенной.

В этой задумке мне понравилось многое. Во-первых, насколько масштабно подошел к делу Брайан. Не успели все

и глазом моргнуть, как повсюду уже были ленты, шарики

и даже торт. Во-вторых, скрытность, с которой это было сделано. Праздник оказался сюрпризом не только для Хани, но

и для нас всех. В-третьих, результат. Хани была польщена, возбуждена и чувствовала себя особенной. (Не думаю, что

282 Д Е Й В К Е Р П Е Н

она когда-нибудь уйдет от нас. Вот скажите честно, ушли

бы вы из компании, которая устроила праздник в вашу

честь?!)

Но больше всего мне понравилось то, насколько все это

было неожиданно. Не поймите меня неправильно: насколько я знаю, Хани — замечательный работник. Но она не была

менеджером и ничего такого особенного пока не достигла.

Полагаю, в том-то и был смысл. Просто признавая заслуги

человека, который усердно работает и успешно воплощает

главные ценности Likeable, Брайан послал не только Хани, но и остальным (настоящим и буду-Радуя случайно

щим) членам команды сообщение.

выбранных людей

Он говорил, что мы — компания, ко-

в неожиданные

торая хвалит упорный труд и любит

моменты, вы за-

удивлять и радовать сотрудников.

ставляете каждого

Если вы когда-нибудь были в ка-

думать, что и он

зино, то, входя в игровой зал, слы-

может стать героем

шали звуки срабатывающих игро-

такой же позитив-

ной ситуации.

вых автоматов и крики людей, по-

лучивших выигрыш. Практически

в любой момент дня и ночи, когда входишь в казино, слы-шишь подобное. Это не случайность. Это делается намеренно и основывается на психологическом принципе вариабель-ных вознаграждений. Радостные крики выигравших людей

заставляют вас думать, что следующим победителем можете

быть вы.

Приятно удивляя подчиненных, покупателей, коллег или