родных, вы используете тот же принцип. Вероятно, вы не

можете себе позволить это делать постоянно. Но, радуя

случайно выбранных людей в неожиданные моменты, вы

заставляете каждого думать, что и он может стать героем

такой же позитивной ситуации — будь то маленькая де-нежная награда, пара лишних дней отпуска или небольшой

праздник в его честь… в следующий раз.

Пару месяцев назад мы с женой заметили, что у нас редко

выдается полностью свободный уикенд, и решили удивить

У С Т Р А И В А Й Т Е П Р А З Д Н И К И !

283

нашу дочь Шарлотту. Мы узнали, где в эти выходные будет

выступать ее любимая блогер с YouTube, Миранда Сингс. Нашли за приемлемую цену билеты на самолет из Нью-Йорка

в Ноксвиль, штат Теннесси, и сказали Шарлотте, что за ее

хорошие оценки и прекрасное поведение мы отправляемся

в небольшое путешествие. В результате мы прекрасно провели время, а наша дочь даже познакомилась с Мирандой.

Что еще лучше, и Шарлотта, и ее сестра Кейт с тех пор ведут

себя как нельзя лучше, дожидаясь вознаграждения в виде

следующего сюрприза.

Мне выпала честь познакомиться с Чарльзом Бестом.

Он — основатель и руководитель одной из моих любимых

некоммерческих организаций, DonorsChoose, которая поддерживает учителей и помогает им

финансировать проекты. Когда я

Устраивайте спон-

спросил Чарльза, что я могу сделать,

танные праздники!

чтобы поддержать их (вместо того

Скажите честно,

чтобы просить о пожертвовании),

ушли бы вы из

компании, которая

он протянул мне огромную стопку

устроила праздник

подарочных карт DonorsChoose, по

в вашу честь?!

пятьдесят долларов каждая. Моей за-

дачей было раздавать их влиятельным друзьям, знакомить

их с сайтом DonorsChoose.org, чтобы на нем они поддержали любимого учителя этой подарочной картой. Я без тени

сомнения рассчитывал, что у меня попросят денег, когда

предлагал помочь. Но вместо этого был удивлен и обрадо-ван, когда мне вручили «дар дарения». В свою очередь, я

смог удивить и порадовать еще пятьдесят человек — плюс

тех учителей, которых они поддержали в онлайне, — и одновременно распространил информацию об одной из моих

любимых компаний.

Но помните, удивление и радость не обязательно должны стоить вам денег. Главное, чтобы они заставляли людей

почувствовать себя особенными и вести себя немного иначе, чтобы этого добиться. Иногда мы, например, начинаем

рабочий день с командного тренинга. Бывает, после дол-

284 Д Е Й В К Е Р П Е Н

гой и трудной недели отпускаем сотрудников на час раньше. Еще мы устраиваем спонтанные моменты славы, когда

празднуем чье-нибудь достижение.

Но День Хани, устроенный Брайаном Мюрреем, был луч-ше всего, что мне когда-либо удавалось придумать. Спустя

чуть больше года после этого Хани — один из самых про-дуктивных работников компании. И я не могу дождаться