обсуждая сложившуюся ситуацию
бы их могли видеть
сотрудники, гости
и составив планы, как выйти из нее
и даже уборщи-
сильнее, чем прежде.
ки. Прозрачность
И все же после совещания зада-
способствует росту
ча сообщить плохие новости более
доверия. А оно —
широкой аудитории — всей компа-
важнейший актив
нии — оставалась в силе. В то время
любой команды.
у нас было тридцать восемь сотруд-
ников, и мы знали, что придется сократить пятерых — суще-ственная потеря. Расставание с людьми, пожалуй, составляет наиболее трудную часть роли руководителя, поэтому особенно тяжело было выполнить этот план. Но действительно
коллектив нас понял и даже выразил благодарность за нашу
честность и за то, что мы были решительно настроены оставаться честными и впредь.
224 Д Е Й В К Е Р П Е Н
Также мы пообещали вывесить бизнес-план на стены
офиса и пару дней спустя сделали это. Теперь, когда прошло шесть лет и мы успели открыть еще две компании, все
бизнес-планы по-прежнему вывешиваются на стены наших
офисов, чтобы их могли видеть сотрудники, гости и даже
уборщики. Я убежден, что прозрачность — качество не менее
важное, чем позитивность, — спо-
собствует росту доверия. А оно —
Важно оставаться
позитивным, но
важнейший актив любой команды.
еще важнее забо-
Совет «всегда сообщать плохие
титься, чтобы вы
новости» кажется противоречащим
и ваша команда
рекомендации о распространении
адекватно реаги-
позитива, но в действительности
ровали на факты
они идут рука об руку. Почему? Лю-
