Е С Л И В Ы Г О Т О В Ы П О М О Ч Ь , Т О Г О Т О В Ы И П О Б Е Д И Т Ь
239
те поступим так. Я выслушаю вас обоих, а потом помогу
вам найти справедливое решение. Разумеется, как предста-вителю школы, мне необходимо помочь вам прийти к со-гласию.
Эл первым рассказал историю со своей стороны. Он действительно признался, что ему показалось, будто я собирался напасть на него, и что он просто
пытался защититься. Затем я сказал,
Вопрос «Как я могу
что, должно быть, действительно
помочь?» всегда
выглядел устрашающе, но заверил
включает в себя
(не покривив душой), что у меня
«Как я могу помочь
и в мыслях не было наносить ему
тебе быть услы-
шанным?». А мало
вред. Я просто хотел получить свою
что так эффективно
команду.
завоевывает уваже-
Под конец мисс Геммола предло-
ние и обеспечивает
жила сделку, которая удовлетворила
влияние, как уме-
всех, насколько это было возможно.
ние показать лю-
Я согласился не впутывать Эла в не-
дям, что их услы-
приятности из-за баллончика. А он
шали.
взамен пообещал вернуть мне кар-
точки команды и согласился дать мне закончить сезон в одиночку. Никто из нас не будет наказан, сказала мисс Геммола, но этот инцидент будет зарегистрирован. И если у кого-то из
нас возникнут какие-то проблемы друг с другом или с кем-то еще, то нам определенно светит отстранение от занятий.
Это было обоюдовыгодное решение для нас.
Как школьный администратор, мисс Геммола действи-
тельно старалась помочь нам, и это было видно. Разрешение
конфликтов других людей — задача нелегкая. Но мораль
истории в том, что, если хочешь помочь, то всегда найдешь
способ сделать так, чтобы выиграли все стороны.
В главе 17 мы говорили, что самый важный вопрос в начале отношений с любым человеком — это «Как я могу вам
