казалось мне несерьезностью, притворством и… ну, глупо-стью.

Потом пришла моя очередь быть отзеркаленным — и все

изменилось. Я несколько минут рассказывал о довольно се-рьезных событиях прошлого. Я упомянул психическое забо-левание отца, свою любовь к замужней женщине, трудности

с лишним весом — и чувства, связанные с этими вещами.

После этого мы сели за стол, и каждый из присутствующих

отзеркалил меня, повторяя, что он от меня услышал:

— Я понял, что всю жизнь вы боролись с лишним весом

и что эта борьба кажется вам нескончаемой.

— Я услышал, что помогали отцу

с биполярным расстройством боль-

Люди не хотят

ше двадцати лет, и что порой вам

советов, даже если

бывает очень одиноко.

обращаются за

— Вы сказали, что вы любили за-

ними. Они просто

хотят быть услы-

мужнюю женщину. Раньше вам ка-

шанными. И если

залось, что ваш союз невозможен,

вы дадите им

но теперь вы вместе, и это восхити-

такую возможность,

тельно.

они будут любить

Ничего себе! Я чувствовал, что

вас за это.

меня слышали. Я чувствовал, что

меня слушали. Я чувствовал, что они действительно неравнодушны ко мне. Я познакомился с этими людьми только

сегодня утром, а они уже стали для меня такими близкими!

Ощущения, которые вызвала сила отзеркаливания, были

поразительными. Мои чувства к этой силе изменились навсегда. Оказывается, это мощная концепция, позволяющая

устанавливать глубокий контакт с людьми.

Однако легче сказать, чем сделать. Просто повторять

в ответ, что вы слышите, может помочь сформировать узы

с незнакомыми людьми и завоевать их доверие. Но это также может быть интерпретировано как неискренность и «не-настоящесть». Для этой проблемы одно простое решение:

102 Д Е Й В К Е Р П Е Н

вы должны быть действительно неравнодушны к тому, что

зеркалите.

Если вы монотонно, как робот, повторяете услышанное, люди не поверят, что вам действительно небезразличны их

слова. Но если вы говорите эмоционально, делаете акценты

на важных вещах и чувствах, которые были ими, то придае-те сказанному смысл. Вы даете человеку почувствовать, что

его слушают и слышат. И показываете, что вам не все равно.

Люди вообще не любят советов, даже если обращаются

за ними. Они просто хотят быть услышанными. Тренируясь

и совершенствуясь в отзеркалива-

Я чувствовал, что

нии, вы поможете им чувствовать

меня слушали.