слов)!
С Л У Ш А Й Т Е Г Л А З А М И , А Н Е У Ш А М И
87
Согласно историческому исследованию Альберта Мег-
рабяна, Сюзан Феррис и Мортона Винера 1967 года, язык
тела ответственен за 55% сообщаемой информации, тон —
за 38%, а речь — только за 7%. Хо-
тя возражают именно против этих
Чтобы читать язык
чисел, о принципиальной важности
тела, нужно быть
языка тела для чтения и понимания
внимательным
других никто не спорит.
и тренироваться.
Таким образом, когда слушаешь
Тогда вы сможете
людей, необходимо уделять внима-
замечать, человек
ние не только словам, но и языку тела.
честен или что-то
скрывает, уверен
Под этим я не имею в виду очевидные
или нервничает,
жесты вроде нахмуренных бровей
ему комфортно или
или закатывания глаз. Есть множе-
не очень. Все эти
ство типов невербальной коммуни-
сведения помогут
кации. Вот краткий справочник по
вам слушать и убе-
невербальным сигналам и намекам,
ждать людей.
которыми пользуется человек, с рас-
шифровкой их значения. Вообще говоря, чем больше трениру-ешься читать людей ради понимания, тем лучше это получается.
Выражения лица
Человеческое лицо крайне выразительно. Оно способно пе-редавать эмоции без слов. В отличие от некоторых форм
невербальной коммуникации выражения лица универсальны. Они одинаковы во всех культурах (будь то обозначение счастья, печали, гнева, удивления, страха или отвра-щения).
Внимательно всматривайтесь в выражение лица челове-ка, когда он говорит. Подняты ли его брови, указывая на
