— Возможно, ты и права. Давай спросим у них.

Мы прислали пост нескольким самым крупным клиентам

и попросили их дать отзывы. Я начинал нервничать. Хотя

интуитивно был уверен, что все будет в порядке, обеспоко-енность моей сотрудницы все сильнее передавалась и мне.

Потом пришло письмо от нашего крупнейшего клиента.

«Ого, да это потрясающе, — было написано в нем. — Вы

не против, если я поделюсь этим постом с коллегами?»

«Разумеется, делитесь! — ответил я. — Для того он и написан. Распространяйте сколько угодно, и спасибо за отзыв».

Поток позитивной обратной связи рос: приходило все

больше электронных писем. Казалось, у наших клиентов

не возникло опасений после прочтения честного описания непростого начала пути нашей компании. Но потом

случилось то, что удивило меня по-

В мире больше 100

настоящему. К нам обратились по

миллионов блогов.

рекомендации. Новый крупный кли-

Но среди них толь-

ент.

ко один, у которого

«Я хотел бы назначить время те-

есть не похожий на

лефонного разговора, чтобы обсу-

других, уникальный

дить проект, с которым вы могли бы

голос — ваш.

помочь, — прочли мы в письме. —

Я ценю вашу честность и открытость в той записи, которую прислала мне ваш клиент Элана. С нетерпением жду

разговора!»

Невероятно! Мы не только не расстроили заказчиков

этим честным, открытым постом, мы даже привлекли одного нового. Я снова подошел к сотруднице, которая выразила

опасение насчет искренности.

— Спасибо, что честно рассказала мне о своем сомнении, — сказал я. — Так как ты думаешь, что же в итоге здесь

сработало?

— Запись была рискованной, — ответила она. — Но

в этом все дело: рискнув и поделившись настоящими мыслями и чувствами, ты установил контакт с людьми на более

О С Т А В А Й Т Е С Ь В И Н Т Е Р Н Е Т Е Т А К И М Ж Е , К А К В Ж И З Н И

119

глубоком уровне, и именно это и сработало. Искренность.

Даже уязвимость, — закончила она.

Она была права. Оказывается, какими бы пугающими

и безличными ни казались интернет и блоги, именно способность быть честным, открытым, уникальным «я» дает

большую возможность выделиться. В мире больше 100 миллионов блогов. Но среди них только один, у которого есть

не похожий на других, уникальный

голос — ваш.

Соцсети обеспечи-

Могло ли дело повернуться ина-

вают великолепную

че? Мог ли этот пост отпугнуть лю-

возможность пока-

дей, так что они решили бы не вести