Если вас смущает простота это-
задал один вопрос:
го приема, то потому, что он такой
«Чем я могу вам
помочь?»
и есть — простой. Не имеет значе-
ния, кто перед вами — клиент, воз-
можный покупатель или коллега: всем нравится, когда к нам
неравнодушны. И всем не помешает какая-то помощь. Только позаботьтесь, чтобы ваши слова звучали правдиво и ни
в коем случае не натянуто или неискренне, когда задаете
этот вопрос. И, разумеется, непременно исполняйте данные
С А М Ы Й В А Ж Н Ы Й В О П Р О С П Р И П Е Р В О М З Н А К О М С Т В Е
115
обещания или обязательства. Кроме того, в идеале, сделайте
так, чтобы собеседник немного знал о вас и ваших связях, опыте и сфере влияния. Чтобы, когда предложите ему помощь, вы были полностью вооружены инструментами для
обеспечения того, о чем он просит.
Поищите также информацию о другой стороне, чтобы, вступая в разговор, знать о разнообразных методах, которыми можете ей помочь. Один из лучших способов помогать
людям — знакомить их с другими людьми (подробнее об
этом в следующих главах).
Лучшее в простом вопросе «Как я могу вам помочь?» —
его долговечный эффект. Пример: я не просто все еще до-вольный клиент Майкла Кислина — я настолько ценю его
способность показывать дружеское отношение в начале беседы, что представил Майкла еще нескольким людям, которые тоже стали с ним работать. Надеюсь, что это только
первый из тех способов, которыми я смогу ему помочь.
Упражнения:
1. Потренируйтесь задавать вопрос «Чем я могу
тебе помочь?» другу, прежде чем испытывать
его на новом человеке в своей жизни. При-
выкните непринужденно описывать свою сфе-
ру влияния и опыт, а потом потренируйтесь
предлагать помощь потенциальным деловым
партнерам.
2. Испытайте этот метод на новом человеке, с которым познакомились в профессиональной об-
становке. Позаботьтесь, чтобы ваше предложе-
ние было искренним, и соглашайтесь делать
только то, что действительно можете сделать.
3. Обратитесь к людям, которых уже знаете, и назначьте встречи, чтобы предложить помощь и им. Вы удивитесь, насколько глубже
и лучше станут ваши контакты с ними, когда
вы это сделаете.
О С Т А В А Й Т Е С Ь В И Н Т Е Р Н Е Т Е Т А К И М Ж Е , К А К В Ж И З Н И
117
