тратить зря собственные ресурсы, и вообще разочаровался
во мне и нашем партнерстве.
Задумавшись об этом с его точки зрения, я понял, что, возможно, вовсе не помогаю ему. Напротив, ему могло показаться, что я вмешиваюсь в его работу или не доверяю ему.
У него была задача, а я вмешался в ее выполнение у него на
глазах. Я, разумеется, с этой точкой
зрения не согласился. А потом осо-
Если вы прекрасно
знал, что имеет значение его мне-
слушаете, отзерка-
ние, а не мое.
ливаете, поддержи-
Все мы воспитывались на просто-
ваете и при этом
не прячете свое
те и силе золотого правила: посту-
настоящее «я», то
пай с другими так, как хочешь, что-
должны увидеть
бы поступали с тобой. Великолепная
точку зрения друго-
концепция, за исключением одной
го человека и сде-
детали: все люди разные. И в дейст-
лать, как он хочет.
вительности немало случаев, когда
ты хочешь от других не того, чего хочет от других твой партнер, служащий, покупатель, инвестор, жена или ребенок.
Учитывая это, я придумал платиновое правило: поступай
с другими так, как они хотели бы, чтобы поступали с ними.
Золотое правило гласит: поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой. Платиновое правило: поступай с другими так, как они хотели бы, чтобы поступили
с ними.
Соблюдать его, безусловно, труднее, чем золотое. Чего хочешь ты сам, узнать легко. Но намного труднее поставить
себя на место другого человека, влезть, так сказать, в его
шкуру, походить в ней и понять его точку зрения.
Но хотя сделать это труднее, толку от этого намного
больше — что в бизнесе, что в жизни. Золотое правило при
всей его замечательности имеет ограничения: желания людей и ситуация. А вот когда следуешь платиновому, можешь
быть уверен, что на самом деле делаешь то, чего хочет другой человек, и можешь гарантировать лучший исход сотрудничества.
130 Д Е Й В К Е Р П Е Н
В классической книге по бизнесу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги рассказывает следующую историю, которая, мне кажется, проникает
в самую суть того, что я имею в виду.
