«Лично я обожаю землянику со сливками, но выяснил, что по какой-то неизвестной причине рыба предпочитает
червей. Так что, отправляясь рыбачить, я не думал, чего хо-чу я сам. Я думал, чего хочет рыба. Я не наживлял крючки
ягодами. Вместо этого я подергивал перед носом у рыбы
червяком или кузнечиком и гово-
Золотое правило
рил: “Не хочешь ли отведать этой
гласит: поступай
вкуснятины?”»
с другими так,
Почему бы нам не пользоваться
как хочешь, чтобы
тем же здравым смыслом, «ловя лю-
поступали с тобой.
дей»?
Платиновое прави-
Если бы я «размахивал червяком
ло: поступай с дру-
гими так, как они
или кузнечиком» в тех деловых от-
хотели бы, чтобы
ношениях, которые описал выше, то
поступили с ними.
определенно обговорил бы с парт-
нером план действий и избежал бы
конфликта. Но я этого не сделал. Я не сумел осознать важный принцип: платина «побеждает» золото.
Если вы прекрасно слушаете, отзеркаливаете, поддерживаете и при этом не прячете свое настоящее «я», то должны
увидеть точку зрения другого человека и применить платиновое правило. Но даже если вам трудно точно определить
или вы сомневаетесь, чего хочет другой человек, то можно
просто спросить — и это прекрасно. Все мы помним, что
индюк думал да в суп попал. Так что вместо того, чтобы
«думать», просто спросите, примерно так: «Если бы я был
тобой, я бы хотел, чтобы случилось то-то и то-то. А чего хочешь ты?»
Ответ даст вам недостающую информацию. И тогда вы
тоже сможете применить платиновое правило.
Упражнения:
1. Письменно опишите конфликт с точки зрения
партнера. Влезьте к нему в голову и пред-
ставьте, что ходите в его теле, чтобы этого
добиться.
2. Перед принятием решения, затрагивающего
