другого человека, спросите себя: «Чего бы он
хотел?» Используйте ответ, чтобы действовать
дальше.
3. Практикуйте платиновое правило. Когда сомневаетесь насчет точки зрения другого, про-
сто спросите этого человека.
5
Как
К
влиять
ак влиять
на людей
П О М О ГА Й Т Е Л Ю Д Я М П Р И Д У М Ы В А Т Ь И Д Е И
135
Глава 21
Помогайте людям
придумывать идеи
–Мне не нравится ваша идея, — пренебрежитель-
но заявила клиентка с другой стороны сто-
ла. — Она слишком рискованна. Юристы ни
за что ее не одобрят. Она никогда не выстрелит. Мне жаль.
Эти слова, брошенные мне через весь подвальный офис
торгового центра, ранили, как нож. Потому что я знал, что
это отличная идея для клиентки, владелицы этого центра
в Квинсе, одном из районов Нью-Йорка. На дворе был кри-зис 2008 года, и наша идея состояла в «стимулировании
экономики»,. Мы планировали раздавать наличные случай-ным прохожим на улицах, приглашая их прийти в торговый
центр и выиграть еще денег.
Разумеется, суть была в том, что, когда они придут, не
важно, выиграют деньги или нет, они что-то купят. И еще я
был уверен, что раздача наличных на улицах создаст опре-деленную шумиху. Черт, да это могло даже принести нам
какой-нибудь приз на премии по маркетингу! Но ничто из
этого не имело значения, если нашей клиентке недостаточно понравилась идея, чтобы дать ей зеленый свет. Я чувствовал себя отвергнутым. Побежденным. Деморализованным.
136 Д Е Й В К Е Р П Е Н
К счастью, на следующий день я по чистой случайности
открыл ключевой принцип понимания людей, когда эта клиентка снова вызвала меня в свой подвальный кабинет.
— У меня есть отличная идея, Дейв, — сказала она. — Что, если мы будем раздавать не только деньги, но и наклейки?
На них будет призыв посетить наш центр, а также адрес сайта, на который люди смогут зайти,
Широкими штриха-
чтобы посмотреть все официальные
ми набрасывайте
правила. Что вы думаете?
