Часто мы так
такое. Просто расскажите мне, как
увлекаемся, что
у вас выставляются счета.
говорим безостано-
Мне даже не пришлось демон-
вочно. В результате
стрировать товар, а сделка была уже
собеседник доволь-
заключена.
но скоро начинает
Кажется безумием, что тебе нуж-
мечтать, чтобы мы
но заткнуться и слушать, и ты смо-
просто заткнулись
жешь заставлять людей делать, что
и выслушали его.
тебе нужно. Но как я убедил Майка
приобрести программу, даже не показав ее, так ежедневно
тысячи решений о покупке принимаются людьми, которые
даже не осознают, что на них повлияли. Часто на них вли-яют окружающие, которые просто слушают и задают правильные вопросы.
К счастью, в тот день в разговоре с Шэннон я быстро
и позитивно отреагировал на ее выговор. Я взял себя в руки, задал вопросы, заткнулся и слушал — и вскоре радовался
заключению своего крупнейшего на том этапе контракта.
Упражнения:
1. Проведите с человеком, которому хотите что-то продать, около получаса, фокусируясь ис-
ключительно на слушании, задавании вопро-
сов и предоставляя собеседнику рассказывать
о своих горестях и проблемах.
2. Просто слушайте его. Не старайтесь ему ничего продать.
3. Обратите внимание на результаты. Как вам
научиться лучше слушать?
154 Д Е Й В К Е Р П Е Н
Глава 25
Входите куда угодно,
как хозяин
–Итак, Дейв, вот твой билет. Посмотри охраннику
прямо в глаза, кивни и проходи внутрь.
Эти советы дал мне мой новоиспеченный биз-
нес-менеджер Гэри за считаные секунды до того, как я вошел на церемонию вручения премии American Music Awards 2003 года, в Лос-Анджелесе. Я был безумно взволнован. Не
