улыбающегося пациента в Фейсбу-
ке. Можно быть владельцем ювелирного магазина, отправ-ляющим в Твиттер изображение счастливого клиента с по-молвочным кольцом. Каждый может использовать соцсети, чтобы рассказывать истории.
Больше того, соцсети позволяют вести повествование
масштабно, ориентируясь на потенциальную аудиторию.
Но даже если вы сидите тет-а-тет с собеседником или перед
несколькими слушателями в комнате совещаний, история
увлекает людей так, как не способна сделать ни одна другая
форма устной речи.
Сторителлинг — не важно, в онлайне или офлайне, —
влияет на других. Кстати говоря, эта написанная история
о storytellit тоже сработала. Я выложил ее в свой блог в рам-ках плана запуска приложения. Статья получила 50 000
просмотров и тысячи скачиваний. Она показала бо льшую
результативность, чем дала бы любая реклама.
Упражнения:
1. Запишите, что именно вы хотите кому-то продать. Это может быть как товар, так и идея
(например, заставить ребенка застилать по-
стель).
2. Придумайте личную историю, подходящую для
товара или идеи. Запишите ее: сюжет, героев,
эмоции и все прочее.
3. Потренируйтесь озвучить кому-нибудь эту
историю (не продавая).
4. Когда будете готовы, расскажите ее человеку, которому хотите «продать» ее, и/или опубли-куйте в блоге.
П А Р А Д О К С У Б Е Ж Д Е Н И Я : З А Т К Н И Т Е С Ь
149
Глава 24
Парадокс убеждения:
заткнитесь
–Дейв, слушайте, мне нравится ваша увлечен-
ность и энтузиазм в отношении Dunkin’ Donuts.
Похоже, что вы можете предложить множест-
во интересных и волнующих возможностей на «Радио Дисней», — говорила Шэннон, давно возглавлявшая маркетин-говый отдел бренда Dunkin’ Donuts со штаб-квартирой в Мас-сачусетсе. — Но я и слова в вашу речь вставить не могу.
Как вы сможете узнать о наших конкретных маркетинговых
потребностях, если говорите только вы?
Невозможно передать, как я смутился, услышав эти слова.
Я работал агентом по продажам на «Радио Дисней». И постоянно названивал то Шэннон, то ее стражнице-помощни-це Бетти, чтобы договориться об этой встрече, а теперь все
портил тем, что слишком много говорил.
Это была ошибка, которую я часто допускал в начале карьеры. И до сих пор иногда о ней вспоминаю, уже будучи
предпринимателем и генеральным директором. Несомненно, многие из лучших агентов по продажам и руководителей
полны увлеченности, позитива, идей и энтузиазма. Эти качества хорошо служат во многих ситуациях. Например, они
