priveşti în ansamblu toate modurile diferite prin care ţi-ai putea îmbunătăţ i prestaţia într-o situaţie similară.
Scrie şi aceste idei.
În ambele cazuri, revăzându-ţi prestaţia, gândindu-te la ce ai făcut corect şi ce ai face diferit, îţi impui să o faci chiar mai bine data viitoare. Acesta este unul dintre cele mai rapide şi mai puternice exerciţii pe care le-am descoperit vreodată pentru dezvoltarea şi perfecţionarea
116 Brian Tracy
personală. Acest proces accelerează ritmul cu care te deplasezi înspre cei 20 la sută de top.
Pasul 7: Tratează fiecare persoană pe care o întâl-
nești ca pe un client de mare importanţă. Tratează
fiecare persoană pe care o întâlneşti şi cu care munceşti, atât acasă, cât şi la birou, ca şi cum ar fi cea mai importantă persoană din lume. Când tratezi oamenii ca şi cum ar fi valoroşi şi importanţi, ei îţi vor întoarce favoarea, tratându-te, la rândul lor, ca şi cum ai fi valoros şi important. Ei vor dori să-ţi fie prieteni, să muncească
pentru tine, să cumpere de la tine şi să te prezinte prietenilor lor.
Ajungi să tratezi oamenii ca pe clienţi de mare importanţă începând mai întâi cu cei de acasă, membrii familiei tale. Aminteşte-ţi, ei sunt cei mai importanţi oameni din viaţa ta. Deci atunci când îţi începi ziua bine, primul lucru dimineaţa, făcându-ţi membrii familiei tale să se simtă importanţi şi spunându-le că îi iubeşti, vei fi mai pozitiv, mai relaxat şi mai fericit tot restul zilei.
Optzeci şi cinci la sută din tot succesul tău va fi determinat de cât de mult te plac şi te respectă oamenii, în special în afaceri şi vânzări. Nu rata niciodată o oportunitate de a trata oamenii bine.
Când pui în practică aceşti şapte paşi în fiecare zi timp de o lună, vei vedea schimbări şi îmbunătăţiri în viaţa ta, munca ta şi venitul tău, ce te vor ului. După o lună de practică regulată, vei fi format un nou obicei de perfecţionare personală continuă care te poate propulsa constant pentru tot restul vieţii tale.
NU scuzelor! 117
Fii cel mai bun!
Perfecţionarea personală pe viaţă şi angajamentul faţă
de excelenţa personală cer o formidabilă dedicaţie, disciplină şi voinţă. Cea mai mare recompensă este că de fiecare dată când înveţi şi aplici ceva nou, creierul tău eliberează endorfine, care te fac să te simţi mai fericit şi mai entuziasmat în legătură cu viitorul tău.
De fiecare dată când înveţi şi aplici ceva nou, vei avea o senzaţie mai intensă de putere personală. Stima ta de sine, respectul tău de sine şi mândria ta personală
vor creşte. Vei simţi că deţii în mare parte controlul asupra abilităţii tale de a câştiga, care este una dintre cele mai importante părţi din viaţa ta.
În următorul capitol, vom vorbi depre importanţa
curajului, de a depăşi fricile şi dubiile care îi trag înapoi pe majoritatea oamenilor. Adesea se întâmplă să ştim ce trebuie să facem, dar ne lipseşte curajul de a ne asuma riscurile ce însoţesc încercarea oricărui lucru nou. În schimb, inventăm scuze pentru inacţiune.
118 Brian Tracy
Exercţii de acţiune:
1. Ia astăzi decizia de a investi în tine însuţi şi de a deveni mai bun, ca şi când viitorul tău ar depinde de asta – pentru că depinde.
2. Identifică cele mai importante competenţe pe care le ai şi care determină calitatea şi cantitatea rezultatelor pe care le obţii în munca ta şi fă-ţi un plan să devii mai bun la fiecare.
3. Dacă ai putea flutura o baghetă magică şi deveni absolut excelent în orice competenţă, ce competenţă anume ar avea cel mai mare impact asupra abilităţii tale de a câştiga bani? Oricare ar fi răspunsul tău, stabileşte acea competenţă drept ţel, fă-ţi un plan şi munceşte pentru el zilnic.
4. Stabileşte performanţa excelentă în munca ta drept ţel şi apoi determină exact ce va trebui să faci zilnic pentru a te alătura celor 20 la sută din oamenii de top sau celor mai buni din domeniul tău.
5. Priveşte înainte cu 3 sau 5 ani şi determină noile cunoştinţe şi competenţe de care vei avea nevoie pentru a-ţi conduce domeniul pe viitor. Apoi începe să le dobândeşti de astăzi.
6. Alege persoana de top din domeniul tău, cea pe care o admiri cel mai mult şi foloseşte-o sau foloseşte-l ca model de urmat pentru propria ta perfecţionare.
7. Dedică-te astăzi învăţării pe viaţă şi nu lăsa niciodată
să treacă o zi fără a deveni mai bun într-un domeniu anume.
Capitolul 6
Autodisciplina
şi curajul
Curajul nu este absenţa fricii;
este controlul asupra fricii, stăpânirea fricii.
- MARK TWAIN
Ai nevoie de foarte multă autodisciplină pentru a face faţă cu curaj tuturor evenimentelor din viaţa ta care induc frica. Probabil de aceea a spus Churchill: „Curajul este considerat pe bună dreptate virtutea de frunte, pentru că de ea depind toate celelalte.”
Adevărul este că tuturor le e frică – şi de obicei de multe lucruri. Asta e normal şi firesc. Adesea, frica este necesară pentru a conserva viaţa, a preveni rănile şi a păzi de greşeli financiare.
Aşa că, dacă tuturor le este frică, care e diferenţa dintre o persoană îndrăzneaţă şi una laşă? Singura diferenţă este că persoana îndrăzneaţă se autodisciplinează
să confrunte, să facă faţă şi să acţioneze în ciuda fricii. În opoziţie, laşul îşi permite să fie dominat şi controlat de frică. Cineva a spus cândva că – referitor la ostilităţi armate, deşi se aplică pentru orice situaţie – „diferenţa
