CU ȘAPTE LUNI ÎN URMĂ
Către: Vânzător Etsy
De la: Dawn Schiff
Subiect: Probleme cu figurina de țestoasă
Stimate vânzător,
Am achiziționat de curând din magazinul Etsy un produs prezentat drept figurină din sticlă a unei țestoase-marine. Din nefericire, produsul nu este o țestoasă-marină și, în consecință, doresc returnarea integrală a banilor.
Cu sinceritate,
Dawn Schiff
Către: Dawn Schiff
De la: Vânzător Etsy
Subiect: Re: Probleme cu figurina de țestoasă
Regretăm situația descrisă de dumneavoastră; am dori să încercăm să o îndreptăm! Ce produs ați primit?
Către: Vânzător Etsy
De la: Dawn Schiff
Subiect: Re: Probleme cu figurina de țestoasă
Stimate vânzător,
Așa cum am spus, produsul era prezentat ca figurină de țestoasă-marină din sticlă. Din păcate, țestoasa pe care am primit-o era în mod clar o țestoasă-terestră! Țestoasele-marine au înotătoare în loc de labe, iar cele două înotătoare din față sunt, în general, mai lungi decât cele două din spate, însă țestoasa pe care am primit-o are toate cele patru labe de aproximativ aceeași lungime și nu seamănă în niciun chip cu niște înotătoare. De asemenea, la țestoasa primită de mine capul este mai degrabă rotund și nu dreptunghiular, ceea ce indică tot o țestoasă-terestră. Sunt teribil de dezamăgită, pentru că speram să am o țestoasă-marină și e clar că am primit o țestoasă-terestră.
Cu sinceritate,
Dawn Schiff
Către: Dawn Schiff
De la: Vânzător Etsy
Subiect: Re: Probleme cu figurina de țestoasă
E cumva o glumă?
Către: Mia Hodge
De la: Dawn Schiff
Subiect: Re: Salutări
Dragă Mia,
Ieri, când mă întorceam spre casă, m-am oprit ia un magazin care vinde tot felul de flecuștețe și obiecte neobișnuite. De obicei trec pe la magazin să văd dacă au ceva legat de țestoase.
Bătrânul care e proprietar știe ce caut, așa că atunci când trec pe la el îmi spune imediat dacă
are ceva care mi-ar plăcea. Data trecută am cumpărat o cutie cu capac, în formă de țestoasă.
Carapacea se ridică și poți să ții înăuntru mărunțișuri, dar eu am pus cutia pur și simplu pe raft, goală.
Ieri, Ernie mi-a zâmbit cu gura până la urechi și dinții lui îngălbeniți, și mi-a adus o țestoasă
în miniatură, sculptată, de care m-a asigurat că e pictată manual. Modelul de pe carapace era pictat cu auriu și țestoasa zâmbea, în ciuda faptului că o țestoasă adevărată nu are capacitatea de a zâmbi. A fost puțin cam scumpă, dar a trebuit să o cumpăr.
Ernie a găsit o cutiuță albă și a împachetat țestoasa în ea, ca un cadou, pentru că nu am cumpărat-o pentru mine. Azi-dimineață am luat cadoul cu mine, la serviciu.
Nu sunt sigură de ce, dar Natalie și Kim nu au mai venit să ia prânzul cu mine în bucătărie.
În ultimele două săptămâni au tot ieșit să ia prânzul în afara firmei. Și nu m-au invitat și pe mine, poate pentru că eu îmi aduc întotdeauna prânzul de acasă. Dar tot o plac sincer pe Natalie și sper ca noi două să devenim prietene. Un cadou ales cu grijă s-ar putea să ajute.
De dimineață am așteptat-o pe Natalie să ajungă la birou. Eu sosesc mereu la 8.45, dar Natalie apare oricând între ora aceea și zece fix. Odată nu a apărut decât la amiază, dar presupun că a fost în vizită la clienți. La 9.13, când a sosit, s-a oprit la boxa lui Kim și au discutat vreo 20 de minute. După ce a ajuns în sfârșit în boxa ei, am sărit de pe scaun să o salut. Când m-a văzut, a zâmbit și a zis „bună”.
Imediat am aruncat cutia ambalată frumos în direcția ei, pentru că eram așa de nerăbdătoare să i-o dau. Cadoul meu a surprins-o. Mi-am dat seama după cât de tare a căscat ochii ei albaștri. Nu părea să-și dea seama de ce i-am făcut un cadou, așa că i-am explicat pur și simplu că am văzut țestoasa și m-am gândit la ea.
Natalie a ezitat o clipă, dar apoi a acceptat cutia de la mine. S-a așezat și, când s-a aplecat să
desfacă ambalajul, am simțit o undă de miros de la șamponul ei. Mirosea a flori. Știi cât de tare îmi displac mirosurile puternice, dar nu știu cum, parfumul lui Natalie nu m-a deranjat.
