дела до самих себя
и своих семей, чем
разом мне становится все легче.
до собеседника.
Самолеты предоставляют иде-
альную возможность практиковать
этот навык. Повернитесь к сидящему рядом с вами человеку
и начинайте задавать вопросы. Слушайте, слушайте и еще
раз слушайте. Искренне реагируйте такими репликами, как
«расскажите мне об этом поподробнее». Вы будете потря-сены, увидев, как быстро и на каком глубоком уровне вам
удалось узнать соседа, просто позволив ему говорить о нем
самом.
Но это метод не только чтобы завести нового друга. Он
также нужен для эффективности этих отношений. Сегодня, завтра или через пять лет — не важно: вы будете в гораздо
лучшем положении, чтобы попросить об одолжении, получить совет или вести совместный бизнес, — и все потому, что внимательно слушали.
Например, два года назад я летел через всю страну, сидя
рядом с поверенным по имени Стивен. Я задал ему множество вопросов и побудил говорить его о жизни, целях, де-тях и мечтах. У нас оказалось не так уж много общего, но
я был искренне благодарен за возможность познакомиться
с новым человеком. Под конец полета мы обменялись теле-
Б У Д Ь Т Е З А И Н Т Е Р Е С О В А Н Ы , А Н Е И Н Т Е Р Е С Н Ы
41
фонами. Полтора года спустя он стал миноритарным акци-онером1 одной из моих компаний.
Еще лучше принцип «заткнуться и слушать» работает, когда вы хотите понять друзей или коллег. Три года назад я
испытал эту тактику в своей компании. Перед началом совещания я объявил, что не буду на нем ничего говорить — ни
за что. Поначалу некоторые (включая меня самого) были
шокированы тем, что я намерен только сидеть и слушать.
Но, сделав это, я всего за час обрел бо льшее понимание
нашего бизнеса и его руководителей, чем за предыдущие
несколько недель. И мои партнеры
чувствовали себя понятыми и ува-
Слушать людей
жаемыми, как никогда прежде, —
и давать им выго-
а еще это заставило их полюбить
вариваться — ключ
меня как начальника!
к завоеванию их
Еще раз эту тактику я испробовал
симпатии. Как
в прошлом году. Я отправился в ре-
