50. Benjamin N. Waber, People Analytics: How Social Sensing Technology Will Transform Business and What It Tells Us About the Future, FT
Press, Upper Saddle River, New Jersey, 2015, şi Benjamin N. Waber, Daniel Olguin Olguin, Taemie Kim et al., „Productivity Through Coffee Breaks: Changing Social Networks by Changing Break Structure“, Proceedings of the Thirtieth International Sunbelt Social Network Conference Trento, Italy (2010), http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?
abstract_id=1586375.
51. În vara anului 2011, am participat la un forum destinat directorilor din învăţământul superior, care s-a axat pe tema productivităţii în universităţi.
Era limpede că participanţii înţeleseseră că trebuie să răspundă
solicitărilor de a dovedi că sistemul lor este rentabil financiar. Subiectul principal dezbătut a vizat modalitatea în care cursurile online îi vor ajuta să cuantifice participarea şi capacitatea de învăţare a studenţilor în conformitate cu criteriile standard.
52. În China, Microsoft a lansat XiaoIce, o inteligenţă artificială complexă, concepută pentru a dialoga cu utilizatorul pe telefon. O postare de blog din 5 septembrie 2014 ne ajută să ne facem o idee cu privire la ţinta acestui proiect: „Prin simpla ei adăugare într-o sesiune de chat, oamenii pot purta discuţii ample cu ea. Tehnologia lui XiaoIce este însă mult mai avansată decât a roboţilor de chat de care s-ar putea să vă mai amintiţi.
XiaoIce este un interlocutor sofisticat, cu o personalitate aparte. Poate contribui la o conversaţie cu informaţii adaptate la context, cum ar fi informaţii despre vedete, sport sau economie, având totodată empatie şi simţul umorului. Cu ajutorul funcţiei de analiză a emoţiilor, îşi poate adapta modul de exprimare şi poate da răspunsurile pe baza indicaţiilor pozitive sau negative transmise de utilizatorii săi umani. Ştie să spună
bancuri, să recite poezii, să spună poveşti cu fantome, să redea versuri de cântece, să spună numerele câştigătoare la loto etc. Asemenea unui prieten, poate menţine conversaţii de lungă durată, care pot ajunge la sute de schimburi de replici. […] A ajuns la 0,5 miliarde de convorbiri de la lansare. Oamenii au rămas uimiţi de personalitatea sa şi de simţul umorului de care dă dovadă. XiaoIce a fost desemnată cel mai influent program de pe Weibo, numărând în prezent peste 850.000 de urmăritori pe această reţea“. Din postarea de pe blog a lui Stefan Weitz, director executiv Bing, „Meet XiaoIce, Cortana’s Little Sister“, 5 septembrie 2014,
http://blogs.bing.com/search/2014/09/05/meet-xiaoice-cortanas-little-sister.
53. Vezi, de exemplu, lucrarea de referinţă a lui Rosalind W. Picard în acest domeniu, Affective Computing, The MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2000.
54. Pentru mai multe informaţii pe această temă, vezi Sherry Turkle, Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other, Basic Books, New York, 2011, p. 106.
55. Această problemă constituie subiectul cărţii lui Evgeni Morozov, To Save Everything, Click Here: The Folly of Technological Solutionism, Public Affairs, New York, 2013, în care acest raţionament eronat este numit „soluţionism“.
56. Pentru exemplificarea modului în care o corporaţie le-a cerut consultanţilor săi să îşi ia pauze de la apelurile telefonice în fiecare săptămână de lucru, vezi cazul Boston Consulting Group (BCG), o mare companie internaţională de consultanţă. A fost important faptul că
planificarea a inclus şi timpul alocat discuţiilor cu grupul de colegi, cu echipa, în scopul programării sarcinilor de serviciu şi oferirii de sprijin colectivului. Vezi Leslie A. Perlow, Sleeping with Your Smartphone,
Harvard Business Review Press, Cambridge, Massachusetts, 2012.
57. Vezi, de exemplu, digitaldetox.org. Acolo, regulile sunt următoarele:
„Interzis cu dispozitive electronice. Fără telefoane, internet sau dispozitive cu ecran. Interzis cu teama de a nu rămâne pe dinafară“.
58. „Steve Jobs didn’t let his children use iPhones and here’s why“, Inquisitr, 11 septembrie 2014, http://www.inquisitr.com/1468612.
Jonathan Ive, designerul-şef al companiei Apple, le limitează şi el copiilor săi timpul pe care îl petrec în faţa ecranului. Vezi Ian Parker,
„The Shape of Things to Come“, The New Yorker, 23 februarie 2015, http://www.newyorker.com/magazine/2015/02/23/shape-things-come.
59. Sara Konrath, „Harnessing Mobile Media for Good“, Psychology Today, 18 decembrie 2013, http://www.psychologytoday.com/blog/the-empathy-gap/ 201312/harnessing-mobile-media-good.
60. Această simplă observaţie ilustrează un adevăr pe care oamenii nu vor întotdeauna să-l recunoască, dar pe care îl cunosc foarte bine. În acest sens, a se vedea popularitatea discursului susţinut de Brené Brown în cadrul conferinţei TED privind importanţa vulnerabilităţii, care a înregistrat
20
de
milioane
de
accesări,
http://www.ted.com/talks/brene_brown_on_vulnerability?language=en.
Solitudinea
1. „Louis C.K. Hates Cell Phones“, videoclip pe YouTube, Conan O’Brien, publicat
de
Team
CoCo,
20
septembrie
2013,
https://www.youtube.com/watch?v=5HbYScltf1c.
2. Ibid.
3. Susan Cain, Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking, Crown, New York, 2012.
